diagrama de contingencia

el diagrama muestra las debilidades de un plan y considera las acciones para identificar todos los posibles problemas del plan

matriz de priorizacion

a través de la matriz de priorizacion se identifican las actividades prioritarias o que deben resolverse inmediatamente

diagrama de arbol

El diagrama de arbol parte de un objetivo principal y consiste en encontrar los medios necesarios 

para alcanzarlo siguiendo una secuencia

diagrama de relaciones

el diagrama de relaciones ayuda a las solución de problemas, ya que muestra las variables que intervienen en ellos y como esta relacionados

diagrama de afinidad

paso 1: poner atención mientras el maestro explica
paso 2: tomar nota y escribir los puntes en orden
paso 3: participar en clases de manera correcta
paso 4:realizar todas las tareas encargadas por el maestro
paso 5: estudiar todos los días lo que se aprende en clases
paso 6: ser puntual para no perder clases y poder realizar los pasos anteriores

diagrama de dispercion

se utiliza con el fin de conocer si existen la relación entre dos conjuntos  de variables

grafica de control

 es un diagrama que permite conocer el comportamiento de los procesos atraves del tiempo de la variación presente es aceptable o no

histograma

Es una gráfica que se utiliza para organizar la información de acuerdo con su frecuencia con base en ellas

diagrama de pareto

es utilizado para encontrar rápidamente los factores o causas mas importantes de un problema

diagrama de causa y efecto

es una técnica de análisis en la resolución de problemas que expresa en forma gráfica la relación que tienen las causas entre si incluyendo las subcausas

Estratificacion

 es una herramienta que se clasifica la información recolectada en grupos con características  semejantes

hoja de verificacion

se utiliza para organizar y/o recolectar datos o para ver si se han efectuado determinados trabajos

las siete hermientas basicas

las siete herramientas básicas para el CTC  son utilizadas por la empresa para saber que forma se esta realizando el trabajo las cuales son:

• hoja de verificación
• estratificación
• diagrama de causa y efecto
• diagrama de pareto
• histograma 
• gráfica de control
• diagrama de dispersion

herramientas generales

la mejora continua

Es una filosofia que tiene el objetivo de mejorar los productos, los procesos, las maquinaria y los métodos de trabajo mediante recomendaciones de un equipo de trabajo en un ciclo que nunca termina.Esta filosofia se apoya entre otras en la siete herramientas basicas y las siete administrativas de la calidad

calidad desde el inicio

significa que cada trabajador tiene deseo de hacer un trabajo correcto la primera ves, no permitir que un producto defectuoso siga mas adelante.los inspectores durante el proceso ayudan a identificar defectos y también a corregirlos antes de que el producto vaya la siguiente etapa de produccion.

Orientacion a hacia la prevención:

 El objetivo principal de esta filosofía es  promover un deseo  constante y consiste en prevenir  e lugar de corregir, planear antes de ejecutar un trabajo.

 En la forma  tradicional  el departamento de calidad realiza  la insepcion cuando ya se termino el proceso para ver si los productos cumplen con los requerimientos de calidad:

La administración necesita sifras para determinar cuanto costaran las actividades de prevención los cuales se dividen en :

Costos de evaluación

Costos de prevención

Costos de fallas

lazos de proveedor - cliente

 Dentro de la compañía  se tiene un cliente. Los clientes puedes ser intentos; o bien internos. Cada uno de estos clientes tiene sus requerimientos de calidad.

Evidentemente el cliente que mas importa es quien compra el producto o servicio.

estandares de calidad fijados por el cliente

se define calidad de un producto o servicio como la calidad de su diseño y la calidad de conformidad de ese diseño.
la calidad del diseño se refiere al valor inherente del producto en el mercado y es, por lo tanto , un decision estratégica para la empresa.
la calidad de conformidad se refiere al grado que se alcanza las especificaciones del diseño del producto o servicio.

control de calidad total