tres tipos de conceptos de calidad

1. "Calidad es un grado predecible de uniformidad y confiabilidad a bajo costo y adecuado a las necesidades del mercado"; " una organización que crea un clima para la mejora continua es una organización de calidad" (W. Edwards deming )
2. Calidad es el cumplimiento de las especificaciones de diseño. (Philip crosby)
3.  Calidad es adecuación al uso satisfaciendo  las expectativas del consumidor o del cliente(joseph juran)

elementos fundamentales de una empresa

visión:

Ser una de las mejores empresas productoras de postres ofreciendo a los clientes variedad de productos,

 excelente calidad y estrictas normas de higiene para que en un tiempo alcancemos un tope de ventas con un promedio del 100% en las ciudades.

Comercializar y distribuir postres a diferentes ciudades abordando estrategias como de gustaciones y publicidad.

misión:

Somos una empresa emprendedora, queremos brindarles a las personas buenos productos, que no sean costosos, que sean naturales, saludables y que sean de excelente calidad, para que estén satisfechos. Trabajaremos comprometidos para que el desarrollo de la empresa sea agradable a los clientes, se desarrollara integralmente por sus empleados y el aporte de cada uno de ellos ayudara cada día a su mejoramiento.

valores

Esfuerzo: es la energía con la que se trabaja voluntariamente para conseguir resultados exitosos sin conformarse.

Responsabilidad: es el valor que asignamos a la capacidad de las personas de comprometerse y de cumplir las promesas que se hacen a entera satisfactoria del otro

.

Trabajo en equipo: es el valor que asignamos a la capacidad del aporte que el orto entregue al trabajo que uno hace cuando se trabaja en conjunto.

Creatividad: sabemos propiciar nuestro trabajo y aportamos soluciones innovadoras para mejorar las actividades de la empresa.

Liderazgo: somo motivadores de las personas con las que trabajamos tenemos la capacidad de dar a conocer los objetivos y las metas fijadas involucrando los esfuerzo de grupo hacia su cumplimiento

POSIBLES PREGUNTAS EN UNA ENTREVISTA DE TRABAJO

posibles preguntas en una entrevista de trabajo

Descripción y especificaciones de puesto

TITULO DEL PUESTO:

realiza trabajos administrativos de responsabilidad manejando todas las actividades de mercado y ventas de la empresa. su trabajo comprende la responsabilidad sobre el control de todas las actividades en ventas:

ACTIVIDADES LABORALES: 

• Planear, dirigir y controlar toda la actividad de ventas de la Empresa.
• Planear, dirigir y controlar estudios de mercadeo, analizar resultados y apoyar en el desarrollo del producto.
• Asesorar y visitar a los clientes.
• Proyectar y controlar metas y presupuestos de ventas y cartera.
• Preparar informes y reportes para la Gerencia general.
• Cumplir oportunamente con la entrega de acciones correctivas, preventivas y de mejora, solicitadas a partir de las auditorias u otras fuentes, para garantizar el mantenimiento y mejora del sistema de gestión.
• Diseñar y hacer permanente seguimiento al cumplimiento del presupuesto de ventas para el mercado.
• Elaborar el Plan de Mercadeo y presupuesto de ventas.
• Establecer las políticas de mercadeo, publicidad, eventos, promociones y de todas las actividades que permitan el posicionamiento de la imagen de la compañía en el mercado.
• Participar con el área de costos y en común acuerdo con la Gerencia en la definición de los precios de los productos de acuerdo con el mercado y con la rentabilidad de la compañía.
• Participar en el comité comercial, en la definición de la comercialización del producto no producido por la compañía, ya sea mediante la importación de éstos o compra en la plaza. 
• Velar por la rentabilidad de los productos producidos y comercializados por la empresa.
• Buscar el crecimiento continuo de los negocios de la compañía 
• Velar por mantener el posicionamiento de la imagen de la compañía en el mercado y su respectivas marcas
• Establecer una política de asesoría técnica y de servicio al cliente.
• Garantizar que se brinde el apoyo técnico requerido por el cliente.

REQUISITOS GENERALES ( CAPACIDADES ):

Debe tener una experiencia considerable en el campo de mercadeo ventas..

ESCOLARIDAD:

Titulo universitario con especialidad  en técnico en mercadeo.

CONOCIMIENTOS, DESTREZAS Y CAPACIDADES:

Amplios conocimientos de los principios y practicas de la selección en ARH y mercadeo y ventas.

un ejemplo de un  organigrama de una empresa

 ejemplo de una entrevista de trabajo :)

etapas del analisis de puestoo

entrevista de trabajo