diagrama de contingencia

el diagrama muestra las debilidades de un plan y considera las acciones para identificar todos los posibles problemas del plan

matriz de priorizacion

a través de la matriz de priorizacion se identifican las actividades prioritarias o que deben resolverse inmediatamente

diagrama de arbol

El diagrama de arbol parte de un objetivo principal y consiste en encontrar los medios necesarios 

para alcanzarlo siguiendo una secuencia

diagrama de relaciones

el diagrama de relaciones ayuda a las solución de problemas, ya que muestra las variables que intervienen en ellos y como esta relacionados

diagrama de afinidad

paso 1: poner atención mientras el maestro explica
paso 2: tomar nota y escribir los puntes en orden
paso 3: participar en clases de manera correcta
paso 4:realizar todas las tareas encargadas por el maestro
paso 5: estudiar todos los días lo que se aprende en clases
paso 6: ser puntual para no perder clases y poder realizar los pasos anteriores

diagrama de dispercion

se utiliza con el fin de conocer si existen la relación entre dos conjuntos  de variables

grafica de control

 es un diagrama que permite conocer el comportamiento de los procesos atraves del tiempo de la variación presente es aceptable o no

histograma

Es una gráfica que se utiliza para organizar la información de acuerdo con su frecuencia con base en ellas

diagrama de pareto

es utilizado para encontrar rápidamente los factores o causas mas importantes de un problema

diagrama de causa y efecto

es una técnica de análisis en la resolución de problemas que expresa en forma gráfica la relación que tienen las causas entre si incluyendo las subcausas

Estratificacion

 es una herramienta que se clasifica la información recolectada en grupos con características  semejantes

hoja de verificacion

se utiliza para organizar y/o recolectar datos o para ver si se han efectuado determinados trabajos

las siete hermientas basicas

las siete herramientas básicas para el CTC  son utilizadas por la empresa para saber que forma se esta realizando el trabajo las cuales son:

• hoja de verificación
• estratificación
• diagrama de causa y efecto
• diagrama de pareto
• histograma 
• gráfica de control
• diagrama de dispersion

herramientas generales

la mejora continua

Es una filosofia que tiene el objetivo de mejorar los productos, los procesos, las maquinaria y los métodos de trabajo mediante recomendaciones de un equipo de trabajo en un ciclo que nunca termina.Esta filosofia se apoya entre otras en la siete herramientas basicas y las siete administrativas de la calidad

calidad desde el inicio

significa que cada trabajador tiene deseo de hacer un trabajo correcto la primera ves, no permitir que un producto defectuoso siga mas adelante.los inspectores durante el proceso ayudan a identificar defectos y también a corregirlos antes de que el producto vaya la siguiente etapa de produccion.

Orientacion a hacia la prevención:

 El objetivo principal de esta filosofía es  promover un deseo  constante y consiste en prevenir  e lugar de corregir, planear antes de ejecutar un trabajo.

 En la forma  tradicional  el departamento de calidad realiza  la insepcion cuando ya se termino el proceso para ver si los productos cumplen con los requerimientos de calidad:

La administración necesita sifras para determinar cuanto costaran las actividades de prevención los cuales se dividen en :

Costos de evaluación

Costos de prevención

Costos de fallas

lazos de proveedor - cliente

 Dentro de la compañía  se tiene un cliente. Los clientes puedes ser intentos; o bien internos. Cada uno de estos clientes tiene sus requerimientos de calidad.

Evidentemente el cliente que mas importa es quien compra el producto o servicio.

estandares de calidad fijados por el cliente

se define calidad de un producto o servicio como la calidad de su diseño y la calidad de conformidad de ese diseño.
la calidad del diseño se refiere al valor inherente del producto en el mercado y es, por lo tanto , un decision estratégica para la empresa.
la calidad de conformidad se refiere al grado que se alcanza las especificaciones del diseño del producto o servicio.

control de calidad total

evaluación de distribución forzada

DISTRIBUCION FORZADA

%                                 LUGAR DE DESEMPEÑO

10___________________5                                           Ana Laura

                                                                                      Ana Karen

                                                                                       Oscar

                                                                                       Cutberto

                                                                                      Graciela

20____________________7                                        Mariela

                                                                                      Daniel

                                                                                      Guadalupe

                                                                                      María dolores

                                                                                      Sergio

                                                                                      Roció

                                                                                      Sheekina

30____________________10                                       salvia

                                                                                      María Elí

                                                                                      Mariel

                                                                                      Grajales

                                                                                      Selena

                                                                                      Edna

                                                                                      Daniela lucero

                                                                                       Mariana

                                                                                      Yazmin

40_____________________15                                    pablo

                                                                                      Reyna

                                                                                        Fátima

                                                                                        Miguel

                                                                                         Dulce

                                                                                        Marisol

                                                                                         Anahí

                                                                                        Jessica

                                                                                        Carmona

                                                                                        Jennifer

                                                                                       Rogelio

                                                                                        Cornelio

                                                                                     

metodo de evaluación colectiva

Ana Laura                                               fatima

Ana Karen                                               miguel

Oscar                                                       dulce

Cutberto                                                  Marisol

Graciela                                                   Anahí

Mariela                                                    Jessica

Daniel                                                      Carmona

Guadalupe                                              Jennifer

María dolores                                         Rogelio

Sergio                                                      Cornelio

Roció

Sheekina

María Elí

Mariel

Grajales

Selena

Edna

Daniela

Lucero

Mariana

Yazmin

Pablo

Reyna

calificacion por comparacion

COMPARACIÓN PAREADA

ALUMNOS QUE HAY QUE CALIFICAR

1.-Salvia Hernandez Rendón

2.-Ana Karen Camacho Castañeda

3.-anahi Hernández cabrera

4.-fatima Sánchez Días

CALIFICACION FINAL

1.- Ana Karen

2.- Fátima

3.- salvia 

4.- Anahí 

escala de evaluación por conducta

NOMBRE: Anahí Hernández Cabrera

Participa constante

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Interpreta las indicaciones con facilidad

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Mejor desempeño en los trabajos realizados

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Realiza correctamente las tareas que el maestro deja

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Trabaja en forma colaborativa con sus compañeros

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Interés que le da a sus clases

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Tiene iniciativa al momento de trabajar en equipo

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Expresa claramente sus ideas en clases

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Es solidario con sus compañeros

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Puntualidad en el semestre

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Buen comportamiento en el aula

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Pone atención a las clases

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Dominio del tema al exponer

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Limpieza en los trabajos

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Es una persona confiable

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Respeta a sus maestros y compañeros

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Porta el uniforme debidamente

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Respeta el reglamento

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Tiene buena actitud

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Usa sus conocimientos, habilidades y actitudes en clase

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Cuenta con el material necesario para trabajar

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Tiene interés en aprender nuevos conocimientos

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Tiene sus apuntes en orden

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

Entra a todas las clases

Casi nunca 1  2  3  4  5 casi siempre

No come en horas de clases

Casi nunca 1  2  3  4   5 casi siempre

lista de verificacion

ANAHÍ HERNANDEZ CABRERA   

                                              

__x__ Participación constante.                                                                           7.5

_____ Interpreta las indicaciones con facilidad.                                                   6.5

_____ Mejor desempeño en los trabajos realizados.                                            8.5

_____ Realiza correctamente las tareas que el Maestro deja.                                9.0            

__x__ Trabaja en forma colaborativa con sus compañeros.                                 8.0

_____ Interés que le da a sus clases.                                                                  7.5

__x__ Tiene iniciativa al momento de trabajar en equipo.                                     7.8

_____ Expresa claramente sus ideas en clases.                                                   7.5

__x__ Es solidario con sus compañeros.                                                            7.8

_____ Puntualidad en el semestre.                                                                       8.7

_____ Buen comportamiento en el aula.                                                               9.0

bitacora

lista de verificacion

INSTRUCCIONES: Califique de 1 a 4 los siguientes enunciados de acuerdo con cuánto describan la manera en que Anahí Hernandez cabrera desempeñe el trabajo. La calificación de 1 debe darse al enunciado más descriptivo y la de 4 al menos descriptivo. No se permiten puntos intermedios.

_____1_____ Entrega todas las tareas

_____1_____ Pierde el tiempo platicando en clases

_____1_____ Es muy participativo en clases

_____2_____ No se esfuerza en realizar todas las actividades

evaluacion escrita

Anahí Hernandez cabrera 

Anahí es una alumna que si cumple con sus tareas, participa y pone la mayor parte del tiempo atención a las clases, la mayor parte del tiempo es puntual y todos sus trabajos presentan limpieza, la desventaja que tiene es la preparación insuficiente que tiene para cuando hay que realizar evaluaciones y eso la perjudica en sus calificaciones.

FUERZAS

Le gusta participar y aclara sus dudas constantemente, trabaja bien en equipo.

DEBILIDADES

Platica mucho en clases y eso le trae problemas.

DESEMPEÑO

Es buena alumna y sabe mantenerse para pasar sus materias.

ESCALA GRAFICA

control total de calidad

control total de calidad

el control total de calidad puede definirse como la cultura de administrar a toda la organización, para que sea excelente en todas las dimensiones del producto y servicios que son importantes para el cliente.

la cultura de calidad total como arma para competir

tres tipos de conceptos de calidad

1. "Calidad es un grado predecible de uniformidad y confiabilidad a bajo costo y adecuado a las necesidades del mercado"; " una organización que crea un clima para la mejora continua es una organización de calidad" (W. Edwards deming )
2. Calidad es el cumplimiento de las especificaciones de diseño. (Philip crosby)
3.  Calidad es adecuación al uso satisfaciendo  las expectativas del consumidor o del cliente(joseph juran)

elementos fundamentales de una empresa

visión:

Ser una de las mejores empresas productoras de postres ofreciendo a los clientes variedad de productos,

 excelente calidad y estrictas normas de higiene para que en un tiempo alcancemos un tope de ventas con un promedio del 100% en las ciudades.

Comercializar y distribuir postres a diferentes ciudades abordando estrategias como de gustaciones y publicidad.

misión:

Somos una empresa emprendedora, queremos brindarles a las personas buenos productos, que no sean costosos, que sean naturales, saludables y que sean de excelente calidad, para que estén satisfechos. Trabajaremos comprometidos para que el desarrollo de la empresa sea agradable a los clientes, se desarrollara integralmente por sus empleados y el aporte de cada uno de ellos ayudara cada día a su mejoramiento.

valores

Esfuerzo: es la energía con la que se trabaja voluntariamente para conseguir resultados exitosos sin conformarse.

Responsabilidad: es el valor que asignamos a la capacidad de las personas de comprometerse y de cumplir las promesas que se hacen a entera satisfactoria del otro

.

Trabajo en equipo: es el valor que asignamos a la capacidad del aporte que el orto entregue al trabajo que uno hace cuando se trabaja en conjunto.

Creatividad: sabemos propiciar nuestro trabajo y aportamos soluciones innovadoras para mejorar las actividades de la empresa.

Liderazgo: somo motivadores de las personas con las que trabajamos tenemos la capacidad de dar a conocer los objetivos y las metas fijadas involucrando los esfuerzo de grupo hacia su cumplimiento

POSIBLES PREGUNTAS EN UNA ENTREVISTA DE TRABAJO

posibles preguntas en una entrevista de trabajo

Descripción y especificaciones de puesto

TITULO DEL PUESTO:

realiza trabajos administrativos de responsabilidad manejando todas las actividades de mercado y ventas de la empresa. su trabajo comprende la responsabilidad sobre el control de todas las actividades en ventas:

ACTIVIDADES LABORALES: 

• Planear, dirigir y controlar toda la actividad de ventas de la Empresa.
• Planear, dirigir y controlar estudios de mercadeo, analizar resultados y apoyar en el desarrollo del producto.
• Asesorar y visitar a los clientes.
• Proyectar y controlar metas y presupuestos de ventas y cartera.
• Preparar informes y reportes para la Gerencia general.
• Cumplir oportunamente con la entrega de acciones correctivas, preventivas y de mejora, solicitadas a partir de las auditorias u otras fuentes, para garantizar el mantenimiento y mejora del sistema de gestión.
• Diseñar y hacer permanente seguimiento al cumplimiento del presupuesto de ventas para el mercado.
• Elaborar el Plan de Mercadeo y presupuesto de ventas.
• Establecer las políticas de mercadeo, publicidad, eventos, promociones y de todas las actividades que permitan el posicionamiento de la imagen de la compañía en el mercado.
• Participar con el área de costos y en común acuerdo con la Gerencia en la definición de los precios de los productos de acuerdo con el mercado y con la rentabilidad de la compañía.
• Participar en el comité comercial, en la definición de la comercialización del producto no producido por la compañía, ya sea mediante la importación de éstos o compra en la plaza. 
• Velar por la rentabilidad de los productos producidos y comercializados por la empresa.
• Buscar el crecimiento continuo de los negocios de la compañía 
• Velar por mantener el posicionamiento de la imagen de la compañía en el mercado y su respectivas marcas
• Establecer una política de asesoría técnica y de servicio al cliente.
• Garantizar que se brinde el apoyo técnico requerido por el cliente.

REQUISITOS GENERALES ( CAPACIDADES ):

Debe tener una experiencia considerable en el campo de mercadeo ventas..

ESCOLARIDAD:

Titulo universitario con especialidad  en técnico en mercadeo.

CONOCIMIENTOS, DESTREZAS Y CAPACIDADES:

Amplios conocimientos de los principios y practicas de la selección en ARH y mercadeo y ventas.

un ejemplo de un  organigrama de una empresa

 ejemplo de una entrevista de trabajo :)

etapas del analisis de puestoo

entrevista de trabajo

etapas del analisis del puesto

Análisis de puestos: El análisis de puesto es definido como el  procedimiento mediante el cual se determinan los deberes y las responsabilidades de las posiciones y los tipos de personas (en términos de capacidad y experiencia) que deben ser contratadas para ocuparlas.

La descripción del puesto:La descripción de puesto es simplemente un documento en el que se en listan los objetivos y las funciones del puesto, así como el entorno social y las dimensiones que influyen o afectan a dicho puesto. 

Espesificación del puesto:especificacion escritas de los conocimentos,  destrezas, capacidades,  rasgos  y otras caracteristicas necesarias para el buen desempeño de un puesto.

Tareas:serie coordinada y acumulable elementos de trabajo con que se genera un resultado ( por ejemplo, una unidad de producción o un servicio a un cliente.

Posición:responsabilidades y deberes realizados por un individuo.

Puesto:grupo de posiciones  con deberes semejantes, como programador de computadoras o espesialista de pagos

Familia de puestos:grupo de dos o mas puestos que tiene deberes semejantes.

planación estrategica

el análisis de puestos es otra herramienta importante en las actividades generales de la planeación estratégica.

remuneración

la remuneración esta vinculada a los derechos y responsabilidades de un puesto.

capacitación y desarrollo

conocer la habilidades que se requieren para los puestos es esencial para elaborar programas de capacitación eficases.

reclutamiento y selección

la información del análisis de puestos ayuda a los reclutadores a buscar ay encontrar  a las personas correcta para la organización

etapas del análisis del puesto

análisis del puesto